Обен и возврат

Возможные основания для возврата или обмена товара:

  • доставленный товар ненадлежащего качества,
  • ошибка при обработке заказа по вине продавца: доставлен не тот товар или не того размера,
  • ошибка в каталоге интернет-магазина (товар не соответствует характеристикам, указанным на сайте по габаритам, форме, расцветке, комплектации, размеру).

При этом, возврат или обмен товаров возможен лишь в том случае, если изделие сохранило потребительские свойства и товарный вид, не было в употреблении и при наличии фабричных ярлыков.

Возврат матрасов со вскрытой упаковкой:

Матрасы со вскрытой упаковкой, обмену и возврату не подлежат.

Заявления на возврат или обмен товара рассматриваются в течение 14 (четырнадцати) дней с даты подачи заявления.